■溝通/說話術

【職場工作術,溝通說話】-《如何說服一隻貓?》How to Argue with a Cat: A Human’s Guide to the Art of Persuasion–傑伊.海因里希斯(Jay Heinrichs)

《如何說服一隻貓?》是一本在談論如何向貓咪學習,使自己能夠掌控難搞的人的溝通書籍。

 

在這本書中,你會看到作者用自己和貓咪相處的情況,歸類出了幾個定律,是我們可以向貓咪學習的方式。

 

作為人類的我們,可以向貓咪學習什麼呢?

第一條,所有的貓都知道,就是表達意見不等於吵架

作者的解讀:如何讓意見不合變成具有正面意義的交流,要靠的就是說理,讓對方順著你的想法去作出選擇,或是做出某個行動。

 

個人的解讀

簡單說,就是你必須放下自己的姿態,以心平氣和的方式與對方商量。

不過度堅持自己的意見,才能讓對方也願意心平氣和的與你談論,或者,放棄原本的選擇。

因為每次在爭吵的時候,雙方都會展現出防禦心態,在這樣的狀況之下,很難解決好事情。

 

第二條,如果你被一隻貓永久地歸類在錯的一方,還是不會記仇只是單純的討厭你

作者的解讀,貓咪也會想著誰是好人,誰是好貓,就如同會想著哪些是好東西。一個做了壞事的好人,像是踩到貓的尾巴,可能會暫時的被排除在好人之列,但只要你守規矩,提供更多的好東西給他,你很快就會回到貓咪列出的好人名單。

 

個人的解讀

有時候某個人很討厭你,其實並不是你做的不夠好,只是他單純看你不順眼。

討厭你的人從來也不記仇你曾經做過的事,因為在他的眼中,你不夠重要,他只是不喜歡你而已。

 

短評

讀這本書的時候會有一個感覺,作者在對話的物件不是人,而是貓咪,他透過他眼中聰明的貓咪,去歸類出人們可以向貓咪學習的智慧嗯,同時他會透過與貓咪相處的例子的引申出人與人之間可以做怎麼樣的溝通。

 

讀這本書的收益,就是可以透過一個比較新奇的論點,去思考人與人之間的相處,是否也可以有新的方式做切入點,而不是只在當下糾結於情緒的反彈,或者是讓對方擺明來吵架的姿態,使得自己說話越說越火,最後兩個人輸得一塌糊塗,誰也沒有得到利益,還讓彼此的關係更惡化。

 

人類對於寵物跟人類對人類之間的感情畢竟還是不一樣的,我覺得這本書可以當做是一個新思考的論點,但是在實際的使用上面,是需要反復思索再應用,畢竟我們面對的是人性,面對的是可能是自己很討厭的人,或者是敵手,而不是自己的寵物。

 

內容簡介

 能夠說服貓,就能說服任何人

 從貓咪身上學習亞里斯多德的不敗溝通術  

不說話就能操控人心的技巧

 再難搞的人和貓都能輕鬆應付

 作者海因里希斯是美國知名的修辭學者,他的著作暢銷書《說理》入選哈佛大學跨學院必讀書單,也是全美3000多門大學課程指定閱讀的書籍。但是身為一名愛貓人士,每次跟家裡的兩隻貓交手幾乎都輸得一塌糊塗。

 為什麼會這樣?因為貓咪不容易哄,甚至往往比人更聰明。貓咪善於操控人心,能不說一句話就要你心甘情願去做事,讓你放下手邊所有事情去跟他們玩、提前餵他們吃晚餐,還會讓你貢獻大腿讓他們休息。

 因此,如果能夠說服一隻貓,還有誰說服不了?

 海因里希斯鑽研亞里斯多德修辭學,深深體認亞里斯多德說,完美邏輯論述並不見得最能說服人,我們的情感、認同感與歸屬感才是影響人心的最強說服要素。就跟貓咪的一舉一動一樣,他們從沒打算用言語說服人類,而是透過肢體語言來操控人心。

 該怎麼像貓一樣不落痕跡的說服人心?在這本書裡,你可以學到:

  • 不翻臉的必要,就像和貓對話,耐著性子別撕破臉。
  • 磨蹭、呼嚕聲都是訊息,學貓善用肢體語言來表達想法。
  • 行動舉止融入周遭環境,就跟貓咪改變姿勢要塞進紙箱一樣。
  • 等待時機再發動,跟貓咪抓蟲子一樣,抓準時機才發動突擊。
  • 看出邏輯謬誤,拆穿壞人和貓的騙術。
  • 設計按部就班的流程,利用誘餌和斜坡,慢慢的讓貓聽你的。

 說服一隻貓並不是永遠做不到的事,只要練習這些說服技巧,就算是再難搞的貓咪也能把他叫過來,再難纏的對手也會照你的話做。

出版社:天下雜誌

Author: 蒼野之鷹∣Starryeagle

閱讀與寫作者。撰寫「原創言情小說、書籍」心得等文章。

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