■自我成長/生涯規劃

【書評,職場工作術,演講/簡報】–《真誠表達,說出感染力:好萊塢媒體溝通顧問教你善用個人真實情感,縱使上臺恐懼、緊張、焦慮、脆弱或空白,也能說的精采、贏得共鳴》

作者簡介龐傑斯Jess Ponce III 

  他為盧卡斯電影公司(Lucasfilm)、迪士尼(Disney)、家園頻道(HGTV)、領英(LinkedIn)、雀巢(Nestlé)、麗思卡爾頓酒店(The Ritz-Carlton)和法國巴黎銀行(BNP Paribas)等國際知名品牌,指導高階主管、發言人和演藝人員。亦曾為《財星》(Fortune)500大企業的執行長、專業創意人士和TED演說者提供指導,加強他們在商業活動中的演說、領導力和媒體溝通能力,包括:新聞採訪、內部溝通、大型會議和商務對話等。

  身為《閃耀獨一無二的你》(Everyday Celebrity)的合著者,Jess與超過2,500位名人和1,500名電視主持人、專家、作家和發言人合作。他也是媒體與溝通顧問和個人品牌專家,並獨創「A元素」(The A Factor),指導每個人發揮明星特質,展現最真實、最好的自我。

  他同時是美國媒體公司JP3的創辦人,該公司致力於開發和打造,具個人魅力及企業家精神的媒體人才。與台灣渥盛集團Awesome group的創辦人暨CEO Emily聯手,為成人與青少年,創作溝通議題有關的系列課程和書籍,在台灣、香港和中國等地廣受好評。

 

內容簡介

想留住觀眾的注意力,讓他們看見你、聽到你、記住你!

  龐傑斯與劉瑄庭獨創的A.W.E.S.O.M.E.演說溝通原則,幫助你在任何情境都能真誠地表達想說的話,自然動人:

  Align身心一致:透過溝通三原則,讓你的語言、情感、行動與意志一致,讓觀眾不只用耳朵聽,而是用五感接收到你的主張,留下深刻印象。

  Wired建立連結:害怕台下觀眾沒反應、一片沉默?先用 A.I.D.篩選器定義你的觀眾是誰,是決策者、影響者,還是你的盟友?讓你們在同一個頻道上溝通。

  Empathetic有同理心:觀眾與你最大的共通點,就是你們都有情緒。真誠地面對自己的失誤、接納不完美,你們就能產生更深刻的連結。

  Simple簡單明瞭:透過S.I.T.原則設定演說目的,想激勵、啟發還是促使觀眾轉變?讓他們恍神也能記得你的核心訊息。準備講稿也適用這個原則。

  Open開放接納:演說時遇到機器故障、麥克風發出怪聲……各種意外怎麼辦?最佳的臨場反應,就是把幹擾融入你的演說,當你能包容這些狀況,觀眾自然會更接納你。

  Magical創造神奇:每次演說即使是講過千遍的主題,隨著場地、對象不同,就是全新的經驗。別為取悅誰而改變自己的主張,你的「真誠」就是影響群眾的魔法。

  Engaging展現魅力:用真實的個性結合專業,把訊息從口語變成與觀眾的共同經驗,讓他們主動為你宣傳!

  演說沒有公式,只有一個原則:

  拋開自我限制,自然流露自我和真實情感,

閱後感

01 認清楚自己的強項,偽裝自己是專家

每個人都有自己需要的東西,必須學會的是,檢視自己已經擁有的武器,也就是花了一輩子努力培養的才能。

面對人群,我們總是恐懼自己可能做的不夠好,忘了自己擁有的經歷或是能力,可是當我們把過去經歷的事一件件的擺在眼前的時候,會發現,事實上我們已經走了很久的路。

只是不夠自信去感受到,原來自己已經跟當初都不一樣了。

作者在書中提到一個例子,柯提斯學會傾聽內心的聲音,知道自己想去什麼樣的公司工作,他攻讀法學院,是因為自己認為這樣做對自己有幫助,他畢業後買了一台車,從東岸開車橫越美國到洛杉磯,他瞭解是為了去到要去工作的公司,他知道會去哪裡?也知道這件事他必須做的。

他親自去那間公司,打電話給他們,與他們用電子郵件聯絡,寫信給他們,甚至送花給人力資源部門的主管,還是沒有取得面試的機會,對方也沒有給他任何的回復。

後來他發現這家公司通過一家人力派遣公司招募臨時人員,他就打電話給那家人力派遣公司的總裁,並告訴他那間公司是我註定要工作的地方,而你負責該公司的派遣人力,請讓我進去一天,我向你保證他們會要我繼續上班,我向你保證我的表現足以留在那間公司。

那位總裁根本不知道柯提斯是誰,但是他很欣賞柯提斯這麼有勇氣打電話給他,他給柯提斯一個工作機會,就這樣柯提斯在那間公司到現在已經21個年頭了。

透過這個例子,可以瞭解到,溝通最重要三個原則,就是創意對話,預設自己是專家,相信內心的聲音,你才足以說服別人說服自己,自己能夠得到那樣的東西。

這是作者透過例子想要傳給大家的,每一個優秀的演說家,都必須先從瞭解自己開始,當你知道自己要的是什麼時候,你才能毫不猶豫進攻,去爭取自己想要的東西

 

02 和自己的恐懼,手牽手上臺去演講

作者提到一種方式:釋放感受,帶著興奮感上台。

想像一下,如果你選擇接受恐懼,使恐懼的情緒充滿你,放任自己做出相關情緒反應,比如,說因著恐懼,你開懷大笑,你哭泣尖叫,你創造出自己的各種最真實的表情。

這就是身體的運動方式,當我瞭解這一點,就像現在,每次上台,演講時,我總會告訴自己,你知道嗎?我不緊張而是興奮,因為我感受到身體提供滿滿的能量,幫助我贏得掌聲。P69

作者也舉了一個社交名媛的例子,她被受邀去小兒子就讀的高中,向新生家長做一場簡報的時候,她嚇壞了,每次的練習都感到恐懼,喘不過氣來,而且說起話來也非常的單調乏味,後來作者注意到,在她練習的時候,只要談到大兒子就會開始落淚。

作者問為什麼落淚,她告訴他說,因為她的小兒子即將畢業,離家去唸大學,這件事讓她深感不安,不僅是因為小兒子要離開,也意味著她不知道自己接下來該做什麼。

作者給予他的協助,就是讓她可以釋放自己對兒子即將離家的焦慮感。

最後在對新生家長演講的那一天下午,她戰勝了內心的恐懼與焦慮,在演講過程中確實也落下幾滴眼淚,但依舊展現出對新生的歡迎,並在講台上與觀眾愉快的互動。

可以說她帶著恐懼上臺,可是卻沒有被恐懼支配,她與恐懼手牽手的目標,並且讓自己的真實情緒,使得她的演說更具有感染力。

 

03 先瞭解你的觀眾群,然後用自己擅長的領域,點燃對演講的熱情

很多人都有演講方面的問題,因為我們不知道,面對的觀眾群特色是什麼,自己又應該對這個話題開放到什麼樣的程度,才能使雙方在交流過程中不至於感到不舒服。

演講者必須與觀眾建立連接,可是要如何引導觀眾的情緒,被自己的演講吸引,作者提供了下面的四個問題來做思路的切入。

問題一,我如何跟這群觀眾建立連接。

問題二,他們重視什麼?為何而來。

問題三,我身上有什麼能幫助他們改變他們的特質。

問題四,怎麼樣做才能讓他們徹底接受並瞭解我的訊息。

每個人身上都有一個發光點,這個發光點就是你的興趣以及熱情所在,一段平凡無情的演講,如果缺乏了一個人最重要的才華呈現,那麼他將無法呈現出這個人對這個議題的熱情以及投注,自然也無法感動你的觀眾們。

才華是什麼呢?才華就是知識與熱情的結晶,在書中提到,當你仰賴自己的專業知識和熱情做自己喜歡的事情並且定期練習的時候,你就能夠擁有才華。

這本書帶給我的啟發

每個人都必須傾聽內心的聲音,找到自己的發光點,才能找到精彩的自己,你才能夠用自己最引以為傲專業知識去感動人心。

想感動人心就必須呈現出真誠,而真誠是什麼呢?真誠就是你個人的情緒反應,也就是能夠跟觀眾引起共鳴感的東西。

想要說得精彩,首先這個東西必須跟你跟觀眾有關,你們之間才能夠產生一個連接的共鳴感,缺乏共鳴感的演講是不成功的,那意味著你和觀眾們是身處在不同的空間,在意不同需求的東西。

簡單說,這本書告訴你的最重要概念就是,你必須要站出來、說出來、被聽到。

所有精彩的故事都是從自身的經歷出發的,如果你覺得自己不夠優秀,那麼試著把自己過往的經歷寫下來尋求朋友的協助,看看你自己,還擁有什麼自己還不知道的優點。

而當你能夠找到自己發光地方的時候,你也會知道,在公開演講的時候,該用哪一段的經歷才能夠引發自己的熱情和引爆觀眾的情緒了。

出版社:天下雜誌 

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Author: 蒼野之鷹

閱讀與寫作者。撰寫「原創言情小說、書籍」心得等文章。

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