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■【創業思維】創業者遲早會找到用戶痛點 | 自媒體經營、蒼野之鷹人生思考站

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【創業思維】創業者遲早會找到用戶痛點

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創業最難的地方是找到用戶痛點。

 

你有構想,有技術,有熱情,不代表就能找到用戶痛點、知道你的用戶想要的是什麼。

 

創業存在價值是滿足你的用戶需求。

 

大部分的用戶,不一定瞭解自己想要的是什麼,但他們絕對知道,自己不想要的是什麼。

 

創業者能做的是,在看得見的用戶需求中,反復嘗試,並透過相關數據報表,才能知道你的用戶想要的是什麼。

 

數據報表在創業過程中是非常重要,當你提供的是免費自媒體產品,或者是一個付費服務產品,你就能透過數據,知道你的用戶感興趣的是什麼,把大部分經營精力放在有人感興趣的項目。

 

不知道用戶痛點是什麼,是不是就不能創業了?

 

這個痛點指的是你的用戶,對某個問題有很大的困擾,他們一開始可能會尋求免費方式解決,但當有人願意提供更優質內容,他們也會願意付費來支持。

 

創業是為了給這個社會提供一些價值。

 

創業前,你得問自己,你能做什麼事情,能持續長時間做下去。

 

創業本質是耐久戰,你不可能做一件自己不喜歡的事情,還能逼迫自己一直做。

 

創業者跟打工人的不同,是什麼?

 

創業者喜歡他們創業的項目,願意花費無數的時間跟精力,頂著別人不能認同的壓力,努力為自己想做的事情,付出所有的一切,那怕在這過程中九死一生,出了很多的錯,也依舊不放棄繼續努力,直到抵到成功的終點。

 

創業就是這麼危險的事情,不是成為贏家,就是成為輸家。

 

打工人就不同了,雖然同樣有公司經營不善的潛在危機,但他只要好好做好自己的工作項目,就能確保每月都有一份薪水。

 

打工人的心態,我是來完成一件工作的,不是來完成一份理想的,誰給錢,誰就是我的老闆。

 

作為初步創業者,如果不知道用戶痛點是什麼,就去觀察你的競爭者。

 

你的競爭者已經做很多功課,才能成功在市場上佔有一席之地。

 

你要看看他們到底滿足用戶的那些需求,而在那些需求之中,還有那些是他們客戶想要,而他們做不到的,這或許是你可以去解決的痛點。

 

用戶痛點是市場需求缺口,你能解決用戶的那些需求,就代表了你跟其他人的不同,到底要怎麼做,沒有人知道。

 

因為每個成功者的方式是不一樣的,那怕是相似的產品,也會做出區隔,不然這麼多用戶,沒有人能記住你的產品。

 

以手機來說,大廠牌有三星、蘋果等等,但是三星的擁護者會繼續買三星,蘋果的擁護者會繼續買蘋果,原因是這些手機有一些特殊功能,滿了他們的用戶。

 

我個人是三星手機的愛好者,而我的家人是蘋果手機的愛好者,我們對於手機需求的不同,造就我們使用不同的手機。

 

初期創業者不用心急,想要馬上做出一番成就,因為用戶痛點是需要反復不斷的嘗試才能知道。

 

一開始你要做的是,透過市場調查、訪問相關特定用戶等方式,來找到用戶痛點,接著開始進行小批量的產品推出,來驗證用戶需求是否真的存在?需求量大嗎?市場上是否已經有付費服務的競爭者?等等。

 

這些流程很重要,因為創業最終的目的,是賺到錢,不是浪費大量的時間和人力投入後,才發現創業項目獲利價值極低。

 

在自媒體經營上,小批量的產品推出,就是你可以先鎖定單一主題,來寫出相關的文章或是製作相關影片,然後在發表作品後幾天,觀看數據。

 

當你是一個新手,使用Youtube來發表作品,比較有機會被用戶給看到,因為它有自己的演算法,對於新手也友善,會讓你的影片有機會出現在關鍵字搜尋的首頁。

 

至於部落格的文章,是要花較長的時間,大量寫某一領域的關鍵字文章,才有機會出現在google搜尋首頁上。

 

這是為什麼很多人選擇在Youtube發表作品,因為在沒有人幫忙推廣的情況下,你的影片有機會被演算法推薦給其他人。

 

Podcast適合當次要的自媒體,因為很難讓用戶找到你,Podcast的熱門頻道都是有一定人氣的網紅們,他們大多自帶流量,當然也有少數是從Podcast起家的自媒體人。

 

用戶痛點,就是你的自媒體關鍵字。

 

用戶找到新手自媒體經營者,靠的不是口碑推薦,而是搜尋關鍵字,誰的排名在前,用戶就看誰的作品。

 

YouTube和部落格一開始流量來自於搜尋流量。

 

因為用戶有需求,會輸入關鍵字找尋相關資訊,這讓用戶有機會看見你的作品。

 

例如我想看韓國電影《無價之保》的介紹。

 

我在YouTube輸入「無價之保」關鍵字,會跳出影評類標題,讓你馬上知道這是一部什麼樣的影片

 

「無價之保」影片標題寫著:「能讓男人落淚的電影,雖不是親爹,但他用一生將女兒養大成材,終身未娶」。

 

另一部「無價之保」影片標題會寫著:「女孩被押去抵債,兩個追債大叔養了她一輩子,成就一段超越血緣的親情!韓國高分催淚片《擔保》」

 

光看影片標題,馬上知道整體劇情,那個標題打動你,你就會選擇看那部影片介紹。

 

我在Google輸入「無價之保」關鍵字,出現的是劇情簡介、人物介紹類標題。

 

很有意思,同樣的一部電影名稱,在YouTube、Google兩個不同的搜尋網頁,出現的標題內容就是不同。

 

這代表的是,在不同的自媒體賽道上,用戶需求雖然都是想要知道韓國電影「無價之保」是什麼,但因為文字、影片呈現方式不同,讓他們取得用戶關注的標題也隨之不同。

 

不用把用戶痛點想得太複雜,它就是一種需求,你經營自媒體就是為了處理他們的需求。

 

像你肚子餓了,想要吃東西,不是在家自己料理,就是去找餐廳、小吃攤之類的。

 

肚子餓就是需求,自己在家料理、找餐廳則是解決方案。

 

像你想要知道更多國際新聞,但沒有時間可以看影片介紹,你的解決方案,就可以聽Podcast有介紹新聞的頻道。

 

把自媒體創業,當成是一家店,你必須透過提供無形或有形的服務,來滿足你的用戶想解決的問題。

 

用戶想解決的問題千奇百怪,不要以為自己可以解決所有問題,你只要針對其中一項問題去深入解決就夠了。

 

當你成為用戶心中能解決某個問題的專家時,你就有機會實現流量變現,讓用戶願意為了得到你的服務,付費支持你的產品。

 

用戶需求可以簡單分類為娛樂型跟知識型。

 

娛樂型的用戶需求,是想要動漫介紹,電影介紹、萌寵影片,以及各式各樣有故事性的影片,也可能是搞笑影片、某位名人的故事等等。

 

知識型的用戶需求,圍繞的是學習到技能、獲得觀點的啟發,讓自己能夠變得更好、更厲害。

 

需求是知識類的用戶,比較有可能在未來讓你實現流量變現。

 

人的慾望無窮無盡,完成一個需求後,也會再衍生出其他的需求,就像我們買手機後,需要買手機殼、手機架、螢幕保護貼等等。

 

用戶需求如同欲望一樣無窮無盡,現在找不到用戶痛點,沒有關係,繼續找,你總會找到用戶痛點,找到自己創業立足的市場。

 

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Author: 蒼野之鷹∣Starryeagle

閱讀與寫作者。 撰寫「原創言情小說、書籍」心得等文章。

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