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格局有多大,世界就有多大【職場工作術/溝通說話】–《火炬效應:運用故事思維,點燃團隊鬥志,照亮創新冒險的領導溝通技術》

格局有多大,世界就有多大【職場工作術/溝通說話】-《火炬效應:運用故事思維,點燃團隊鬥志,照亮創新冒險的領導溝通技術》 - 蒼野之鷹

格局有多大,世界就有多大【職場工作術/溝通說話】-《火炬效應:運用故事思維,點燃團隊鬥志,照亮創新冒險的領導溝通技術》 - 蒼野之鷹路過很多人的全世界,總是有些故事裡的人,讓人印象深刻,我們不會記得相遇的每個人,但對於特定行動裡的領導人,會產生一個印象,記得那就是某個行動的領導人或是某某公司的主事人,而《火炬效應:運用故事思維,點燃團隊鬥志,照亮創新冒險的領導溝通技術》正是在談論這群人的故事,他們的熱情和想像中的未來,讓人生有了新的做夢之地。

 

每個人的人生裡,是需要做點夢的,把現實世界裡的殘酷和冷漠,暫時地關在心房之外,然後在腦海裡盡情地演出「我是英雄」的白日夢,為什麼呢?因為我們大部分的人都是在為別人的夢想工作,而非為自己想做的事工作,在這種的生存情況,做著一個能改變未來的夢,至少能讓自己逐漸變化,當然如果是想像力大於執行力的人,不論做再多的夢,還是會選擇一邊抱怨自己所學無法獲得他人賞識,然後一邊進行著以放鬆名義的各種娛樂行動來打發掉自己能夠改變未來的時間。

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這本書本質為領導人專用,做為一名領導人,他的主要任務就要不斷地鼓舞被領導的群眾一同朝向他想像中的未來走去,而在職場裡,公司的領導人就是老板,他想像中的未來企業版圖,就是底下的員工必須想盡辦法切入的領域或是做到市面上急需、稀有的產品,因為時代變化太快,產品的淘汰率和競爭率也隨著外部環境和消費者需者逐步提高,這個時候創新冒險成為一個很重要角色,它會是一個全新的視野,一定會遇到不少人的抵觸,以書中的「創新的生命週期:起點→成長→成熟→衰退→死亡」來說,就很清楚地表達出產品的生命週期,沒有產品是可以永續經營的,如果不想讓企業經營逐漸走下坡,就必須在產品成熟期時,重新提出新的夢想,為企業經營埋埋下新的種子。

 

對於非領導人的人來說,本書可以用另一個角度切入,當我們處於人生階段的成熟期(安逸期)時,是否能夠自問,自己未來還能賺多少錢?能在轉換工作時,換到一個更高薪的工作?還是有朝一日即使放棄養活自己和家人的工作,自己也能輕鬆地去做一直想做,卻沒有錢、也沒有時間做的事情?人可以安逸,卻不能習慣於懶散和還有明天的想法,因為這個想法一旦萌生,接下來的每件需要自己做出改變的事,都會變成「明天再說」,然後就是無止盡的「明天再打算」,可是在這個時間內,我們的時間並沒有靜止,還是一直無聲地流逝。

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作者把做出改變歷程分成五個階段:

一、夢想:戰士即將出征

願景的提出,告知工作團隊新的夢想,逐夢行動即使開跑

如:英特飛領導人安德森,鼓舞工作團隊要成為全球產業中,第一間達到永續發展的公司,也必須達到對於環境不造成影響的永續標準。他曾親手繪製一個象徵,火柴人在爬三角形的山,意味著這個過程就像是在攀登比聖母峰還高的山。

 

二、躍進:戰士走向陌生的世界

提出願景的火炬手,必須鼓舞員工向想像中的未來前進,因為不是每個人都願意跟著主事者前進,總是會有一群人大喊著「留在原地,熟悉工作比較好」。

如:Rackspace公司在快速成長後,原本的公司總部不敷使用,經考量後,必須遷移至廢棄購物中心,引發員工們對於工作安全的恐懼,因為那棟建築物象徵著危險與衰敗,最後公司決定在翻修購物中心同時,將一部分資金用於投資當地社區,讓改變社區的使命來激勵員工們。

 

三、戰鬥:戰士屠龍去,準備寫下戰績

領導人面對神對手、豬隊友的挑戰,想盡辦法一關關地闖過。

如:金恩博士推動的民權運動。

 

四、攀登:疲累戰士需要被提醒,繼續前進,會有寶藏等著他。

長期抗戰下,消磨的是人的意志和遲遲無法領取報酬的心累,這個時候,就必須不斷地為工作團隊畫下新的夢想大餅,告知他們,從出發到現在,我們一起走了多少的路,才能抵達終點,如果這個時候放棄了,要面臨的是,被淘汰和經營成效逐漸下滑的局面。

 

如:曾是夜店公關的亨利森,在發現人生沒有目標後,展開在非洲的水慈善,目的是為了鑿井。

 

五、抵達:戰士來到出征目的地,得到表揚或是大哭一場的機會。

逐夢終點站不一定都是喜劇,有時候悲劇也是無法避免的,但當逐夢來到一個中止點,就必須以曾經發生過的事做為經驗和思考下一個未來如何走,以及再次鼓舞同行隊友的情緒。

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火炬手要如何鼓舞工作團隊向他想像中的未來靠近,就是

透過「演說」表達他的想法

透過「故事」來說為何一定要逐夢原因

透過「儀式」來凝聚群眾的團隊力

透過「象徵」來引發群眾的共鳴和凝聚情感

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簡單說,這是一本說服人心的「逐夢歷程」書。

【內容簡介】

建立團隊、達成目標、推廣理念的關鍵,

要把自己的願景轉化為大家不放棄的熾烈夢想!

  視覺溝通大師、矽谷最大傳播公司CEO南西・杜爾特(Nancy Duarte)

  拆解改變的5大階段、活用4大溝通工具,激勵前進,

  解析蘋果、星巴克、阿里巴巴啟動變革的溝通策略,每個人都可以應用在啟動創新的歷程!

  賈伯斯空降重回蘋果,如何面對心存不滿的軟體開發者、說服大家為蘋果重返榮耀努力?

  星巴克在金融風暴中衰退,舒茲如何讓員工接受關店裁員的噩耗、重新凝聚人心投入轉型?

  在電商剛剛萌芽時期,面對先起跑的eBay與亞馬遜,馬雲如何激勵員工不未戰先怯?

   不論是展開專案、提出創新、讓團隊合作或尋求投資人注資,我們的目標與夢想都需要別人的支持、願意一起踏上改變的歷程,才能成功。領導人的角色,就像是名火炬手,不只是先看到未來,更要照亮前進的道路、鼓舞跟隨者與支持者面對改變、克服不同階段的挑戰。本書詳述員工、合作對象與股東面對改變與創新,有哪些截然不同的情緒反應,作為引領方向的火炬手應該如何運用技巧,集結眾人力量克服難關。

  這本書是視覺溝通大師南西・杜爾特的領導溝通新經典。杜爾特為美國前副總統高爾製作「不願面對的真相」簡報,成功的視覺溝通讓全球重視地球暖化問題,聲名大噪,是蘋果、谷歌、微軟、臉書、推特等的指定溝通顧問。身處引領變革的矽谷,杜爾特很清楚,要帶領改變,就像要開始一段冒險旅程,絕對不能只是提出目標,而必須帶領大家走完整個改變的歷程,在歷程的不同階段需要有不同的溝通策略,才能化解大家心中的疑慮、點燃改變的熱情、願意一起冒險、有力量克服挑戰。

   改變總是令人膽怯。在不同階段運用適合的溝通方式,才能讓人真心相信、甚至對改變充滿熱情!

【作者簡介】南西・杜爾特(Nancy Duarte)

  視覺溝通大師,也是矽谷最大傳播公司杜爾特的創辦人與執行長。曾為美國前副總統高爾製作「不願面對的真相」簡報,成功的視覺溝通讓全球重視地球暖化問題,聲名大噪,是蘋果、谷歌、微軟、臉書、推特等的指定溝通顧問。身處引領變革的矽谷,杜爾特很清楚,要帶領改變,就像要開始一段冒險旅程,絕對不能只是提出目標,而必須帶領大家走完整個改變的歷程,在歷程的不同階段需要有不同的溝通策略,才能化解大家心中的疑慮、點燃改變的熱情、願意一起冒險、有力量克服挑戰。著有《視覺溝通的法則》、《視覺溝通》、《跟誰簡報都成功》。經常在《財星》、《富比士》、《高速企業》、《連線》、《華爾街日報》,《紐約時報》、《哈佛商業評論》等報章雜誌撰寫專文。

 

派蒂・桑歇斯(Patti Sanchez)

  杜爾特公司策略服務的資深副總裁,將二十五年來擔任溝通者的經驗去蕪存菁,濃縮於《火炬效應》中。桑歇斯曾主導許多知名企業的轉型期溝通方案,包括思科、易利信、惠普、律商聯訊、耐吉、賽門鐵克、威睿與慈愛國際⋯⋯等,也曾教導數百位領導者如何成為更有同理心、有效率的溝通者。著作曾獲國際商業溝通協會、美國企業行銷協會與《當代重要演說》月刊的獎項肯定。

註:

1.原文書名:ILLUMINATE: Ignite Change Through Speeches, Stories, Ceremonies, and Symbols

2.出版社:天下雜誌 

3.圖片來源:本書

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Author: 蒼野之鷹∣Starryeagle

閱讀與寫作者。 撰寫「原創言情小說、書籍」心得等文章。

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